Piotr Miączyński
Od ponad dekady dziennikarz gospodarczy GW. Współautor książki "Fortuna po polsku" oraz „Łowców Milionów".
RSS


Blog > Komentarze do wpisu

Ile to jest szybko według UEFA? Minimum pół roku

Dziś opowieść kibica, który miał szczęście bo wylosował możliwość zakupu czterech biletów na jeden z meczów Euro 2012 we Wrocławiu. I nieszczęście też miał.

- Bilety za które zapłaciłem (130 euro) zostały mi przyznane - opowiada pan Bartosz. -  Jeden z nich był biletem dla osoby niepełnosprawnej. Zakupiłem go z myślą o moim niepełnosprawnym teściu, który jest sparaliżowany od pasa w dół i porusza się na wózku inwalidzkim.

 

Pod koniec września ubiegłego roku zalogował się na swoje konto biletowe a tam? Nie było już żadnych biletów!!!

- Napisałem e-mail w tej sprawie do Uefa i otrzymałem odpowiedź, że moja rezerwacja została anulowana ponieważ nie dostarczyłem na czas zaświadczenia o niepełnosprawności.   Tutaj pojawia się pierwsze skandaliczne zachowanie ze strony UEFA  - Wszystkie bilety zostały anulowane , nie tylko ten dla osoby niepełnosprawnej, dodatkowo w regulaminie nie było podanego terminu dosłania zaświadczenia (tylko to że takie zaświadczenie będzie wymagane co jest całkowicie zrozumiałe - odpowiednie zaświadczenie posiadałem i posiadam). Uefa twierdzi ze przesyłała mi 4 krotnie wezwanie do przesłania takiego zaświadczenia drogą e-mailową, jednakże ja nie otrzymałem żadnego z tych e-maili - pisze m pan Bartosz.

Czytelnik machnął ręką i zaczął czekać na zwrot pieniędzy, które miały nadejść „wkrótce”.

- Na moją wiadomość, że "wkrótce" to nie jest żaden termin i proszę o podanie sposobu oraz dokładnego terminu zwrotu pieniędzy otrzymałem maila z informację , że zwrot pieniędzy nastąpi "jak najszybciej". 

Był październik.

Pieniędzy nie ma do dzisiaj. - Na moje maile z prośbą lub ponagleniem zwrotu pieniędzy NIKT nie odpowiada, są one całkowicie lekceważone.  Nie mam żadnej możliwości kontaktu (linia telefoniczna to automatyczna sekretarka, a jak już napisałem, moje maile w tej chwili są całkowicie lekceważone) - skarży się pan Bartosz.

Przepraszam tydzień temu dostał odpowiedź w której ponownie go zapewniono,  że zwrot pieniędzy nastąpi wkrótce i ze o dokładnej dacie zostanie poinformowany e-mailem.

- Zamierzam podjąć kroki prawne, w najbliższym czasie zamierzam w formie pisemnej wysłać oficjalne przedsądowe wezwanie do zapłaty, po czym w przypadku braku reakcji , wystąpię na drogę sądową z pozwem o zapłatę - pisze mi pan Bartosz.

Tyle, że musiałby to zrobić w... Szwajcarii. Tak przynajmniej stanowi regulamin UEFA.

Dziś Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów do którego docierało bardzo dużo takich przypadków zdecydował się podać UEFA do sądu.

Zdaniem Urzędu niezgodnych z naszym prawem jest 25 klauzul zawartych w regulaminie UEFA dotyczącym meczów piłkarskich podczas Euro 2012. Chodzi m.in. o wyłączenia odpowiedzialności UEFA za opóźnienia w dostarczeniu kibicom biletów.

Strasznie jestem ciekaw jak to się skończy.

piątek, 16 marca 2012, miaczynski
Tagi: UOKiK

Polecane wpisy

Komentarze
Gość: hmm, 212.160.218.*
2012/03/16 11:57:48
a czego spodziewaliście się po tej mafii? :D
-
Gość: adam, *.neoplus.adsl.tpnet.pl
2012/03/16 18:33:20
Ja mam podobna sytuacje. Ale na moje e-maile nikt nie odpisał od ponad pół roku.
-
2012/03/16 21:07:48
Odwołajmy ten Cyrk W Kraju Jestem Kibicem.
-
2012/03/16 21:10:12
GRUBO :)
-
Gość: klops, *.ennet.pl
2012/03/16 21:29:35
Ja też czekam na kasę za odsprzedane na ich portalu bilety. Tydzien temu przyslali maila, że przelew został przekazany do realizacji. Pieniedzy jak nie bylo tak nie ma.
-
2012/03/16 21:29:58
'Przerazajaco jestem ciekaw jak to się skończy.'
-
Gość: ultrasfctm, *.tomaszow.mm.pl
2012/03/16 21:30:42
J**ć to całe euro. To impreza dla oficjeli, polityków ich rodzin i znajomych, i firm.
Kibiców na co dzien interesujacych się piłka bedzie tam garstka.
Wspaniała atmoswera na trybunch? Próbke tego mielismy na Polska - Portugalia. Byłem po kilku latach przerwy... tragedia. Stadion piekny, ale ludzie na nim zasiadajacy mocno przypadkowi. Załoze się, że było kilka tsiecy takich co nie znaja dokładnie przepisów, kolejnych kilka z kimjestesmy w grupie i ile jest punktow za ygrany mecz.

No zenada!

Prawdziwi kibice to chodzą co tydzien na ligę.
-
Gość: OL, *.warszawa.mm.pl
2012/03/16 21:31:34
Mi ściągneli z konta kasę za cztery bilety a nie przysłali ani potwierdzającego maila ani listu. Dopiero po ostrej korespondencji otrzymałem info, że bilety owszem są.
Jeśli nie przyślą biletów to będę się z nimi sądził.
-
Gość: m., *.eimperium.pl
2012/03/16 21:33:52
pewnie sie nie skonczy, bo jak za nic nie odpowiadali tak nie beda... swoja droga ciekawa sprawa, jakas firma chce robic impreze gdzies tam, powiedzmy w jakims miescie. i tak, miasto ma zapewnic im miejsce, cala infrastrukture, powiedzmy scene, naglosnienie itd. za wszystko ma zaplacic miasto i jeszcze dac zwolnienia podatkowe, a zyskami sie podzielic z owa firma. czyz to nie jakies kuriozum? to moze zrobmy sobie ogolnopolskiego grila, gdzie panstwo ma zapewnic miejsca, zarcie, rozrywke poza grilowa i jeszcze niech sie z nami podzieli zyskami :D kto by reflektowal? tylko pytanie jakim trzeba byc idiota aby jakiejs firmie takie bonusy dawac i kogo na taki luksus rozdawnictwa stac? odpowiedz jest prosta drodzy rodacy- pana, pania i pana i pana i pania i paaaania tez mimo ze nie wie co to jest spalony... ale owa pania tez stac. wiec cieszmy sie rodacy, bogacze z nas :)
-
2012/03/16 21:35:51
Nie rozumiem, nie można pójść na komisariat i zgłosić oszustwo? Albo kradzież? Niech policja się martwi.
-
Gość: Stan, *.1-3.cable.virginmedia.com
2012/03/16 22:16:01
A kogo to obchodzi, co oni mają w swoim regulaminie nt. podawania ich do sądu? Mogą sobie to w buty wsadzić. Tu dokonali sprzedaży, tu ich wg. prawa można sądzić. Dobrze, aby sąd zablokował imprezy UEFA w Polsce (np. Euro) do czasu wywiązania się z płatności. To byłby numer...
-
2012/03/16 23:02:15
I dlatego takim oszustom jak UEFA płaci się KARTA KREDYTOWĄ. Wówczas korzysta się z charge back, bank od razu zwraca pieniądze i UEFA musi oddać bankowi, a jak bank to zrobi, to już jego sprawa.
-
Gość: JanKowal, *.dip.t-dialin.net
2012/03/16 23:10:20
Przedstawicielem UEFA w kraju jest PZPN czyli mafia G Lato , to oni maja zwrócic forse
z odsetkami, tak mowi prawo.
-
Gość: bart1976, *.bb.sky.com
2012/03/16 23:20:28
Spotkalo mnie podobne doswiadczenie przy odsprzedazy biletu. Na zwrot 2/3 ceny biletu, ktory zakupilem (zaplacilem za bilet 90 EUR a zwrocono mi tylko 63EUR) czekalem 2 miesiace. Wysylalem do nich maile co tydzien i oczywiscie bez odzewu. Wyslalem tazke maila do Laty i spolki i tu niespodzianke, bo tez nikt sie nie odezwal. Jedno wielkie dziadostwo malego czlowieczka ze szwajcarii.
-
2012/03/16 23:31:02
Na samych odsetkach od przetrzymywanych środków, UEFA zarobi wedługmoich szacunków kilkaset tysięcy złotych
-
Gość: dancio, *.dynamic.chello.pl
2012/03/16 23:41:10
od sierpnia czekam na zwrot kasy. oszusci!!!!!
-
Gość: , *.dynamic.chello.pl
2012/03/16 23:45:24
Czy rzeczywiście UEFA?
A może polnishe leute - lato kręcina i spółka + piękna muszka
-
Gość: Herod, *.tvk.torun.pl
2012/03/16 23:49:32
Przecież to jest ponadpaństwowa organizacja przestępcza. Czego się spodziewaliście dając pieniądze mafii? Że oddadzą? :D Hehe... nauczka!
-
Gość: Blu, *.15-3.cable.virginmedia.com
2012/03/16 23:53:17
Zacznijmy od tego że spokojnie się można do nich dodzwonić, a wiem to stąd sam mam podobną sytuację, też czekam na kase od nich już miesiąc. To że jest totalna olewka, Laska na infolini gó**o wie, maile przychodzą z "no reply" adresu to inna gatka, sam się zastanawiałem czy ich do sądu nie podać za opieszałość ale raczej marne szanse na wygraną.
Jak miałem zapłacić za bilety 1570 Euro to miałem na to 3 dni (DOSŁOWNIE), a jak czekam na zwrot 540 Euro (zapłaciłem 600 ale mnie gnojki 10 procent skasowali za zwrot) to im się totalnie nie śpieszy, Bilety zwróciłem 15 Lutego a już mamy 16 Marca i cisza....
Nie ma jak niezła złodziejska mafia której można naskoczyć :/
-
Gość: oszukany przez Uefa, *.neoplus.adsl.tpnet.pl
2012/03/17 00:05:12
Może w takim razie należy postarać się o ogólnopolską akcję "nie kupuję produktów wyprodukowanych przez sponsorów uefa". Ja już tak robię, jeśli mam do wyboru produkt "sponsora uefa euro 2012" lub innej firmy wybieram zawsze inną firmę. gdyby tak robiły tysiące lub setki tysięcy (a myślę że setki tysięcy, określają ich wręcz jako organizację przestępczą - ja bym się tak daleko nie posuwał - ale ich zachowanie pokazuje dobitnie, że liczy się dal nich tylko kasa, a nie kibice. Od czegoś trzeba zacząć..
-
Gość: , *.kracen.hor.net.pl
2012/03/17 00:37:13
Dobry pomysł z tą akcją. A tak na marginesie - większość organizacji sportowych jest zarejestrowana w Szwajcarii. Dzięki temu są tak demokratyczne , jak Korea Północna. A my, wszyscy fani sportu, tańczymy , jak nam zagrają. Bo jak się coś komuś nie spodoba, to wynocha z rozgrywek, na które mają licencję ( światową, niestety)
-
Gość: , *.adsl.inetia.pl
2012/03/17 00:51:32
Panie Bartoszu, bilety zostały anulowane, bo nie przedstawił Pan zaświadczenia o niepełnosprawności. Zapewne problem polega na tym, ze o konieczności przedstawienia takiego zaświadczenia poinformowano Pana mailem, który nie dotarł tak jak do wielu innych osób (w tym do mnie). Ja mam juz dowody, że niedochodzące maile to wina serwera UEFA (notatka poniżej). Niedochodzące maile z informacja o wylosowanych biletach to nie problem, ale w przypadku osób niepełnosprawnych taka sytuacja skutkuje odebraniem biletu ja zamierzam walczyć w sądzie.

From: POCZTA
To: mektor@op.pl
Sent: Thursday, March 08, 2012 3:10 PM
Subject: Re: [Zgłoszenie 01503130] [Dotyczy: mektor@op.pl] 1 Przy korzystaniu z poczty przez WWW
Witamy,


Wiadomości zostały odrzucone przez nasz system z powodu wykrycia niepoprawnego wpisu SPF dla danej domeny. SPF sprawdza czy wysyłana poczta pochodzi z serwera posiadającego "uprawnienia" do wysyłania poczty z tej domeny.
Aby rozwiązać problem, zmiany w ustawieniach powinien wykonać administrator serwera: uefa.com

Tomek (mektor@op.pl)
-
Gość: Jou, *.dyn.user.ono.com
2012/03/17 01:44:05
yeah, dobrze tak wujom
-
Gość: dardo33, 68.67.1.*
2012/03/17 01:59:35
A ja glupi jeszcze sobie spokojnie czekam. Tez wylosowalem 4 bilety wliczajac w to 1 bilet dla osoby niepelnosprawnej. Oczywiscie zaplacilem na czas. Ta sama sytuacja - na koncie biletowym nie ma nic - nawet informacji, ze cokolwiek zostalo wylosowane!!! Nawet mi do glowy nie przyszlo, ze moga teraz zadac orzeczenia o niepelnosprawnosci. Pisalem 3 razy i nie otrzymalem zadnej odpowiedzi. Nie chce pogodzic sie ze strata tych biletow.
-
Gość: Esmi, *.98-82-70.mc.videotron.ca
2012/03/17 03:10:11
a jeszcze lepsza akcja jest z wolontariatem. Podpisujesz umowę, z której wynika, że nie biorą za ciebie żadnej odpowiedzialności. Nawet bilety na przejazd po Warszawie musisz samemu kupić. Dyspozycyjność: np. 5 dni w tygodniu po 8 godzin przez 2 miesiące. Ja akurat miałam mieć tylko dyspozycyjność w dni meczowe. Jeszcze na rozmowie kwalifikacyjnej mówiłam, że mam bilety na jeden mecz. Zaproponowałam, że określę inne dni, w zamian za ten jeden. Okazało się, że 4 dni zamiast jednego nie wystarczą. Od kilkunastu lat jestem wolontariuszką, ale odwalania całej organizacji rękami wolontariuszy, którzy nawet strój będą musieli oddać, to ostra przeginka
-
Gość: Ofiara mafii watykańskiej, *.range86-150.btcentralplus.com
2012/03/17 04:19:10
Oto macie kolejny dowód na to, że branża obsługująca piłkę nożna to instytucja o znamionach mafii finansowej, która prawo ma w tej części ciała, w której również watykański kościół katolicki (zwany też "mafią watykańską") ma polskie społeczeństwo...
-
2012/03/17 07:24:28
zebrać sie w paru i złożyć wniosek do sądu o upadłaść UEFA a nastepnie rozesłać go do wszystkich mediów na świoecie tani i wstydu woele
-
Gość: żeby się nie udało, *.adsl.inetia.pl
2012/03/17 07:43:37
codziennie gorliwie modlę się do Bogów, aby te euro2012 szlag trafił....
-
Gość: tommy, *.bb.sky.com
2012/03/17 08:03:41
Czytam niektore posty i mi cale to Euro (nie tylko 2012) przypomina olimpiade w Londynie. Zaplacono za nia z kieszeni podatnikow a np w trakcie imprezy wyznaczono iles tam traktow drogowych w centrum miasta ktore beda calkowicie wylaczone z ruchu aby mogli sie przemieszczac po nich oficjele swoimi limuzynami pomiedzy miejscem noclegu a imprezami. Oczywiscie sa to ulice strategiczne dla funkcjonowania miasta ale co tam. Smith czy Wilson bedzie musial jakos je omijac przez 2 tyg w drodze do pracy. Oficjele to oczywiscie nie tyllko przedstawiciele komitetu, sportowcy z rodzinami, ale przedstawiciele sponsora z rodzinami i wszelkich masci bogatych firm ktore stac na to aby wykupic pakiety bilet plus pozwolenie na przejazdy od firm posredniczacych w ich sprzedaz za dwudzuestokrotnosc ceny. Poza tym sam proces zakupu wygladal tak jak zakup akcji gdzie nastepuje redukcja zakupu. Skladales zamowienie na bilety niw wiedzac nawet ile osob w danym momencie jest zainteresowanych dana impreza albo ile juz zlozylo zamowienia. Czyli chcac miec wejsciowke na otwarcie trzeba bylo wyrazic chec zakupu no 100biletow a po 2 miesiacach okazywalo sie ze mozna kupic 2 bo takak duza redukcja byla. Tylko ze skad to mozna bylo widziec w momencie skladania zamowienia?Oczywiscie najlepsze bylo to, ze pieniadze za bilety byly pobierane z karty w okresie od 1 maja do 15 czerwca i do momentu pobrania ich z konta nie wiedziales ile biletow kupiles. wiec jesli chciales miec kilka dla siebie trzeba bylo wyrazic zainteressowanie kilka razy wyzsze ale i tak trzymac kilka tysiecu GBP w pogotowiu gdyby sie okazalo, ze wszystkie ci orzysnano. totalna glupota.
No a teraz w parku olimpiskim, wybudowanym za pieniadze podatnika, (gdzie beda staly telebimy i gdzie bedzie mozna przyjsc i ogladac co prawda jednak przekaz telewizyjny ale w innej atmosferze niz w domu) chca jeszcze wprowadzic 10GBP bilet jednodniowy wstepu. Tak jakbym wybudowal sobie kino i musial placic za bilet w nim.
-
Gość: arte, 37.31.65.*
2012/03/17 08:34:19
a co sie dziwic, jest to towarzystwo wzajemnej adoracji PZPN = UEFA i UEFA = PZPN. Sam beton.
-
Gość: qiqo, *.kielce.vectranet.pl
2012/03/17 18:36:47
jak się zadaje ze złodziejami to nie można się dziwić, że się zostanie okradziony
-
2012/03/18 20:51:56
Po prostu niezłe jaja. Nie mam innego określenia, które nasuwa mi się.
-
Gość: Ekskibic, *.itsa.net.pl
2012/03/21 14:24:47
1 listopada informacja o anulowaniu czterech biletów - do dzisiaj brak zwrotu. Parę razy proszono mnie o niezwłoczne dostarczenie danych do przelewu (co za bałagan!). Co tydzień dzwonię, spamuję formularz kontaktu, napisałam do UOKiK-u i nic. 18 maja minie rok, odkąd wpłaciłam im pieniądze. Już nawet nie zgrzytam zębami - po prostu czekam.
Zastanawia mnie jeszcze, na ile prawdziwa jest informacja uzyskana od konsultanta na infolinii, że są w trakcie przygotowywania procedury na wypadek niedostarczenia biletów na czas (to też mnie żywotnie interesuje, bo zapłaciłam za cztery kolejne). Czarny scenariusz jest taki, że ani biletów, ani kasy przez dwa lata? O, losie!