Towar niezgodny z umową

Pani Eliza: - Kupiłam buty dla córki do konnej jazdy na Allegro. Buty 80 zł. Supersprzedawca ale miał negatywy. Buty miały być skóropodobne. Nie były. Zapakowałam je i odesłałam. 

Pani Eliza skorzystała z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od zakupu (bez podania przyczyny).

W tym celu składa się oświadczenie

Sprawa była teoretycznie czysta. Zakup przez „kup teraz” nie aukcja (przy aukcji - zwrotu w ciągu 10 dni nie ma).

Kiedy pani Eliza poinformowała sprzedawcę o swojej woli z entuzjazmu nie szalał. Szczeka jednak czytelniczce opadła gdy przesłał jej maila z informacją: pieniędzy nie oddam, buty zostały zniszczone.

Pani  Eliza przesyłkę dobrze zabezpieczyła, zaklina się też że buty były całe gdy je pakowała.

- Wiem na 100 proc. że nie były uszkodzone. Ten człowiek po prostu nie chce oddać pieniędzy. I nic nie można mu zrobić. Jest kompletnie nietykalny - oburza się pani Eliza.

Alarmowała w Allegro. Polecili jej kancelarię prawną która doradziła oddanie sprawy do sądu.

Była w Federacji Konsumentów. Tam usłyszała: a zdjęcia pani przed wysyłką robiła?

- Nie.

- To będzie bardzo trudno - skomentowano.

Z podobnymi przypadkami ludzie zgłaszają się tam często.

I co dalej? Nic. 80 zł przepadło. Pani Eliza dalej ma zamiar robić zakupy na Allegro. Ale teraz ma zamiar również robić zdjęcia.

- Tyle że tak naprawdę co mi da takie zdjęcie jeśli sprzedawca zacznie mi znów wmawiać że towar jest uszkodzony - zastanawia się.

----

update

Zgłosiła się poznańska kancelaria Działyński i Judek która chce udzielić bezpłatnie pomocy pani Elizie. Namiary na nią przekazałem czytelniczce.

Część prowizji od 9 lutego idzie w górę, część spada.  Ale generalnie Allegro serwuje sprzedawcom rajd pod tytułem jak PR -owo dobrze rozegrać podwyżki nazywając je obniżkami.

Komunikat dla sprzedawców wywieszony na głównej stronie serwisu brzmi: „Od 9 lutego tańsze opcje dodatkowe”. I owszem opcje dodatkowe czyli wrzucenie na stronę główną stanieje z 99 do 49 zł,. podświetlenie z 6 do 3 zł itp.

Co za to rośnie? Opłaty podstawowe za wystawienie przedmiotu. Przy cenie minimalnej płaciło się  1% ceny wyjściowej, ale nie mniej niż 2 zł, maks. 50 zł  opłata naliczana za niesprzedane przedmioty.  Teraz będzie się płacić 1,5% ceny wyjściowej, ale nie mniej niż 5 zł, maks. 50 zł.

Chcesz wystawić przedmiot na 14 dni? Płaciłeś 20 groszy, teraz zapłacisz od 50 groszy do 1 zł.

Całość tu

Sprzedawcy na wieść o obniżkach nie zareagowali zbyt entuzjastycznie (wypowiedzi za społecznością Allegro):

flybike pl: Nie dość że opłaty za wystawienie są koszmarnie drogie to jeszcze 150% podwyżki na opłatę za 14dni. Co oznacza że w moim przypadku cała faktura do allegro wzrośnie o 15% poza sezonem a w sezonie jakieś 12%. Jak dla mnie złodziejstwo.

Gamonblood: Ja wystawiam na allegro 1000 aukcji czasem. Już ledwo ciągnę bo zarabiając 4000 płacę od tego 2600zł prowizji. A oni robią PODWYŻKĘ?????!!!!!!!!!! Przecież to jest koniec...!!!!! JUŻ PŁACĘ 2600zł a teraz na każdej aukcji 30 gr więcej co daje jeszcze ponad 300zł BĘDĘ PŁACIŁ 3000zł  A TO JUŻ PUNKT KRYTYCZNY. NIE OPŁACA SIĘ WYSTAWIAĆ!!!!!!    to jakiś żart....